【期間限定】 ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略 経済学

ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。★経済史原論　岡本清造著　八千代出版　希少！ 贈呈サイン有★。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。い54-046 有斐閣 経済辞典 編集 中山伊知郎 金森久雄 荒憲治郎 有斐閣。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。全国都市財政年報(２００６年度決算)／日本経済新聞デジタルメディア【編】。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。[A11589419]日本経済再生の条件 和男， 吉田。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。ザ・ホテル―読まずに泊まると損をする。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。B53-045 日本資本主義の再編成 大内秀明著 個人印あり。。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。世界経済史概観　紀元１年－２０３０年／アンガス・マディソン(著者),政治経済研究所。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。マーシャル　経済学原理　全4冊揃■馬場啓之助訳■昭和40年-42年/東洋経済新報社。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。〈初版〉3分でわかる 問題解決の基本 大石哲之 (慶應義塾大学情報政策学部)単行本 2010【管理番号G2cp本2531扉2】。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。風雪　‐激動と苦難をのりこえて　（30年史）　三池炭鉱新労働組合。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。青木 孝義　貨幣経済の理論―貨幣本質の理論的研究 　巌松堂出版 　1950【管理番号YCP本22-307】。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。証券取引法大系―河本一郎先生還暦記念 龍田 節; 神崎 克郎。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。北海道管内　北海道鉱区一覧　昭和31年4月1日現在■札幌通商産業局編■昭和31年/北海道鉱業会。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。ランチェスター DVD 戦略名人　竹田陽一　全6巻　6時間分　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。入門　計量経済学／Ｊａｍｅｓ　Ｈ．Ｓｔｏｃｋ(著者),Ｍａｒｋ　Ｗ．Ｗａｔｓｏｎ(著者),宮尾龍蔵(訳者)。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。全国都市財政年報(２００４年度決算)／日本経済新聞デジタルメディア。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。●資本論研究●全5巻完結●宇野弘蔵編●筑摩書房商品貨幣資本余。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。C06♪送料無料★J.ステュアート 経済の原理 全2冊セット 名古屋大学出版会 小林昇 1998年★230711。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。[A01958166]MS ACCESS セミナーテキスト VBA活用編 2000/2002対応 日経BPソフトプレス。

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